Pomoc

1.Jak złożyć zamówienie

Zamówienie

  1. Szukaj, przeglądaj, porównuj produkty wedle życzenia
  2. Dodawaj wybrane produkty do koszyka
  3. Zobacz swój koszyk (przycisk po prawej stronie)
  4. Teraz możesz zmienić liczbę sztuk - wpisz w pole i naciśnij "przelicz"
  5. Możesz też usunąć omyłkowo dodane produkty - przyciskiem "usuń"
  6. Jeśli o czymś zapomniałeś, wróć do sklepu i dodaj do koszyka
  7. Na koniec, wybierz formę doręczenia i płatności i złóż zamówienie

Potwierdzenie zamówienia

  1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z prośbą o jego potwierdzenie
  2. Kliknij w link zawarty w tym mailu, aby zamówienie przeszło do realizacji

Konto

Osoby, które jeszcze nie posiadają konta w naszym sklepie muszą wpierw zarejestrować się wypełniając krótki formularz oraz potwierdzić rejestrację klikając w link wysłany przez nas na adres e-mail podany przy rejestracji.

2.Dostępność produktu

Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (w dniach roboczych).

Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania. Jest tak dlatego, że wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce.

W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

3.Czas realizacji zamówienia

Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (w dniach roboczych).

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie lub Poczta Polska. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych. Dla Poczty Polskiej - 3-5 dni roboczych.

Czas otrzymania paczki = czas oczekiwania na wysyłkę + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

UWAGA!
Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.

Sklep Artmade nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Jeżeli chodzi o Pocztę Polską to nie mamy wpływu na czas dostarczenia i jest to ok 3-5 dni roboczych.